Vergelijkbare reparatieaanbiedingen
De details van de reparateur, het product, het defect, de voorgestelde reparatie, de prijs, de doorlooptijd en eventuele aanvullende diensten volgen dezelfde duidelijke structuur.
Recht op reparatie
Wat is het Europese reparatie-informatieformulier?
A standaardmanier om de prijs, het tijdstip en de belangrijkste voorwaarden van een reparatie weer te geven aanbieding
Minimaal 30 dagen
De in het formulier vermelde reparatievoorwaarden moeten gedurende 30 kalenderdagen ongewijzigd blijven, tenzij een langere periode overeengekomen.
A duurzaam record
De gedownloade PDF kan worden opgeslagen, gemaild of afgedrukt zodat de consument kan terugkeren naar de informatie later.
EU-tijdschema
Wanneer geldt de EU-richtlijn inzake het recht op reparatie van toepassing zijn?
De data van vaststelling, inwerkingtreding en nationale toepassing zijn verschillend
13 juni 2024 — aangenomen
Het Europees Parlement en de Raad hebben Richtlijn (EU) 2024/1799 betreffende gemeenschappelijke regels ter bevordering van de reparatie van goederen aangenomen.
30 juli 2024 — ingevoerd inwerkingtreding
De richtlijn werd op 10 juli 2024 gepubliceerd en twintig dagen later in werking getreden.
31 juli 2026 — nationale regels toepassen
EU De lidstaten moeten vanaf deze datum hun nationale uitvoeringsbepalingen toepassen.
Het Europese reparatie-informatieformulier invullen
A praktische volgorde voor reparatiebedrijven
01
Identificeer de reparateur
Voer de naam van het bedrijf of de reparateur, het geografische adres, het telefoonnummer en het e-mailadres in. Stabiele gegevens kunnen optioneel in deze browser worden opgeslagen.
02
Identificeer het product
Voeg het producttype, het model en, indien nuttig, een serienummer of IMEI toe. Beschrijf duidelijk de storing en de voorgestelde reparatie.
03
Vermeld de prijs
Voer indien bekend de totaalprijs in. Leg anders de berekeningsmethode uit en geef een maximale reparatieprijs op.
04
Controleer en verstrek het formulier
Bekijk de timing, tijdelijke vervanging en aanvullende diensten, en download de pdf en geef deze aan de consument voordat het reparatiecontract wordt gesloten.
Welke reparatieprijs moet worden ingevoerd?
Gebruik een vaste totaalprijs wanneer het eindbedrag bekend is. Indien deze redelijkerwijs vooraf niet kan worden berekend, vermeld dan zowel de rekenmethode als de maximale reparatieprijs . Vermeld transport, installatie of andere ondersteunende diensten afzonderlijk.
Vaste prijs
Het totale door de consument te betalen bedrag, inclusief btw indien van toepassing.
Berekeningsmethode
Bijvoorbeeld arbeidsuren × uurtarief + vervangende onderdelen gebruikt.
Maximumbedrag
De bovengrens die de reparatieprijs niet overschrijdt onder de aanbieding.
Veelgestelde vragen over het Europese reparatie-informatieformulier
Belangrijke informatie voor reparateurs over ERIF, geldigheid, prijs, duurzame media en lokale browseropslag
Volgens Richtlijn (EU) 2024/1799 is het gebruik van het standaardformulier voor reparateurs vrijwillig. Als een reparateur ervoor kiest om deze te verstrekken, moet de informatie volledig en nauwkeurig zijn en blijven de vermelde reparatievoorwaarden bindend gedurende de geldigheidsperiode. Nationale implementatieregels kunnen procedurele details toevoegen.
ERIF staat voor Europees reparatie-informatieformulier. Het is de korte Engelse naam voor het standaard reparatie-aanbiedingsformulier in bijlage I bij Richtlijn (EU) 2024/1799, en niet een afzonderlijk document.
De richtlijn is in werking getreden op 30 juli 2024. EU-lidstaten moeten hun uitvoeringsregels vanaf 31 juli 2026 toepassen. Controleer altijd de actuele nationale regels in het land waar de reparatieservice wordt aangeboden.
De voorwaarden vermeld in het formulier moeten minimaal 30 kalenderdagen nadat het aan de consument is verstrekt, ongewijzigd blijven. De reparateur en de consument kunnen een langere termijn overeenkomen.
Het formulier zelf wordt gratis verstrekt. Noodzakelijk diagnostisch werk kan in rekening worden gebracht als de consument vóór de diagnoseservice op de hoogte is gesteld van deze kosten.
A PDF kan voldoen aan de eis van een duurzaam medium wanneer het wordt geleverd, zodat de consument het kan opslaan, er later toegang toe kan krijgen en de informatie ongewijzigd kan reproduceren. Alleen een browservoorbeeld is niet voldoende.
Nee. Het bevat informatie over reparaties voorafgaand aan het contract en vervangt niet elk document dat krachtens de nationale wetgeving vereist is. Voor garantiemiddelen gelden aparte regels.
Nr. Deze gegevens worden alleen gebruikt om het voorbeeld bij te werken en de PDF in uw browser te maken. Als u zich hiervoor aanmeldt, worden alleen reparateurgegevens, nummervoorkeur, kleuren, logo en logoschaal lokaal in deze browser opgeslagen.
Nr. Dit is een onafhankelijke browsergebaseerde helper gebaseerd op de velden in bijlage I bij Richtlijn (EU) 2024/1799. De reparateur blijft verantwoordelijk voor de juistheid en naleving van het recht dat van toepassing is op de transactie.
European Repair Information Form (ERIF) en het EU-recht om reparatie
Het Europees reparatie-informatieformulier, vaak gezocht als het ERIF-formulier, EU-reparatie-informatieformulier of reparatie-aanbod-pdf, is het standaardsjabloon in bijlage I bij Richtlijn (EU) 2024/1799. Het helpt consumenten reparatieoffertes te vergelijken met behulp van dezelfde essentiële informatie.
Het formulier registreert de identiteit en contactgegevens van de reparateur, het product en het defect, de voorgestelde reparatie, een vaste prijs of een berekeningsmethode met een maximumprijs, doorlooptijd, tijdelijke vervangingsopties, overdrachtslocatie en ondersteunende diensten. Het betreft precontractuele informatie, geen universeel reparatiecontract of productintakeformulier.
Richtlijn (EU) 2024/1799 werd aangenomen op 13 juni 2024, trad in werking op 30 juli 2024 en vereist dat de EU-lidstaten nationale uitvoeringsregels toepassen vanaf 31 juli 2026. Omdat nationale procedures kunnen verschillen, moeten reparatiebedrijven ook de regels en richtlijnen van de consumentenautoriteit raadplegen in de lidstaat waar zij actief zijn.
Deze onafhankelijke tool maakt het document volledig in de browser. Het is geen officieel systeem van de Europese Commissie en biedt geen juridisch advies.